Често задавани въпроси

Какви са начините на плащане?

Вашата поръчка може да бъде платена по два начина:

• В брой при доставка от куриер
• С директен превод по банкова сметка на „Румера“ ЕООД, която е посочена в документа за продажба

Какъв е срокът за доставка?

Стандартния срок е 2-3 дни след получаване на поръчката, като в този срок не влизат официалните почивни дни. Изключение се допуска само при изчерпани наличности При това положение наш служител ще се свърже с Вас за да предложи друг вариант.

Каква е цената на доставката?

• Вземане от офис на Спиди:
• до 1 кг. е 4.00 лв. с услуга Спиди Стандарт 24 + 1% ППП към Спиди АД
• до 3 кг. е 4.50 лв. с услуга Спиди Стандарт 24 + 1% ППП към Спиди АД
• до 6 кг. е 5.50 лв. с услуга Спиди Стандарт 24 + 1% ППП към Спиди АД
• до 10 кг. е 7.00 лв. с услуга Спиди Стандарт 24 + 1% ППП към Спиди АД
• до 20 кг. е 12.00 лв. с услуга Спиди Стандарт 24 + 1% ППП към Спиди АД

•  Доставка До адрес:
• до 1 кг. е 5.50 лв. с услуга Спиди Стандарт 24 + 1% ППП към Спиди АД
• до 3 кг. е 7.00 лв. с услуга Спиди Стандарт 24 + 1% ППП към Спиди АД
• до 6 кг. е 10.00 лв. с услуга Спиди Стандарт 24 + 1% ППП към Спиди АД
• до 10 кг. е 11.50 лв. с услуга Спиди Стандарт 24 + 1% ППП към Спиди АД
• до 20 кг. е 17.00 лв. с услуга Спиди Стандарт 24 + 1% ППП към Спиди АД

С коя куриерска фирма се доставят поръчките?

Поръчките се доставят до офис или адрес с куриерска фирма „Спиди“.

Мога ли да върна закупена стока?

Начините за отказ от договор и рекламации подробно са описани в Общите условия в т. 6.5, 6.4, 9 и 10. За всякакви въпроси относно доставка или възникнал проблем не се колебайте да се свържете с нас на тел: ………. Или имейл sales@zoozara.com

Как мога да откажа вече направена поръчка?

Лесно е, просто ни пишете на sales@zoozara.com или ни се обадете на тел: ………….. Ако поръчката Ви все още се обработва и не е изпратена, ние ще прекъснем процеса по доставка. Вие може да върнете стоката, а възстановяването на стойността й е до 14 дни от получаването й обратно. Свържете се с нас, за да уточним детай­лите и моля имайте предвид, че транспортните разходи по връщане на стоката са за Ваша сметка. Относно цялостта на опаковката и стоките, подлежащи на връщане, подробна информация може да намерите в Общите условия т. 6.5, 6.6, 9 и 10.